Onsdag, 30.04.2014

I dag har jeg jobbet videre med Storoppgaven i helpdesk. Vi skulle der finne fordeler og ulemper med de to helpdeskløsningene Smartanswer og Spiceworks, og det ble jeg ferdig med i dag. Da jobbet jeg videre med å lage en brukerveiledning for hvordan man bruker Smartanswer og oppgave 3 på den, som var å se på systemene, og se om det var noe vi mente manglet. Siden jeg har jobbet med Smartanswer, mens Benjamin i klassen har sett på Spiceworks, har jeg bare sett på mangler på Smartanswer.